코치로서의 웰빙을 생각하며
황현호 원장 (MCC, KSC)
국제코치훈련원 원장
한국부부행복코칭센터 원장
전) ICF 코리아챕터 회장
현) 아주대경영대학원 겸임교수
현) 숭실사이버대학교 겸임교수
새로운 한 해는 늘 희망과 가능성을 품고 찾아온다. 동시에 우리에게 중요한 질문을 던진다. “나는 지금 웰빙을 경험하고 있는가?” 코치로서 우리는 고객의 성장을 돕는 역할을 하지만, 정작 우리 자신의 삶과 웰빙을 돌아볼 기회는 많지 않다. 그렇다면, 2025년을 맞이하여 긍정심리학의 웰빙이론(PERMA)을 통해 우리의 코칭과 삶을 다시금 점검해 보자.
긍정심리학의 창시자인 마틴 셀리그만은 웰빙이 단순한 행복을 넘어서 보다 지속적이고 깊이 있는 삶의 질을 향상하는 과정이라고 설명한다. 그는 웰빙을 이루는 다섯 가지 요소로 긍정 정서(Positive Emotion), 몰입(Engagement), 관계(Relationships), 의미(Meaning), 성취(Accomplishment)를 제시하며, 이를 통해 개인이 더욱 건강하고 의미 있는 삶을 영위할 수 있다고 주장한다. 이 모델은 코칭에서도 강력한 프레임워크가 될 수 있다.
최근 연구에서도 코칭이 개인과 조직의 심리적 웰빙을 증진하는 데 중요한 역할을 한다는 점이 확인되었다. 국제코칭연맹(ICF)과 하버드대학교 심리학 연구팀이 2023년에 공동 발표한 연구에 따르면, 정기적인 코칭 세션을 받은 개인들은 그렇지 않은 사람들보다 정서적 안정성과 자기 효능감이 높게 나타났다. 또한, 조직 차원에서 코칭이 적용된 경우 직원들의 업무 만족도와 몰입도가 평균 25% 증가했다. 이는 코칭이 단순한 목표 달성을 넘어서 개인과 조직의 웰빙을 증진하는 데 기여할 수 있음을 보여준다.
코치가 긍정적인 감정(Positive Emotion)을 키우려면 스스로도 노력이 필요하다. 코칭을 시작할 때 고객의 동의를 얻어 함께 명상이나 심호흡을 실천하면, 긍정적인 에너지를 조성하는 데 도움이 된다. 또한, 라포를 형성하는 과정에서 유머를 적절히 활용하면 세션 분위기를 편안하고 친근하게 만들 수 있다. 코치는 고객뿐만 아니라 자신의 감정을 돌보는 것도 중요하다. 이를 위해 매일 감사일기를 작성하거나, 자신이 이룬 작은 성공을 돌아보는 습관을 기르면 일상의 삶에서도 더 긍정적인 에너지를 경험할 수 있다.
몰입(Engagement)은 코칭을 수행하는 과정에서도 중요하다. 집중력을 높이기 위해 세션 전후 환경을 정리한다든지, 코칭 중에는 고객의 이야기를 더욱 몰입해서 듣는 노력을 해본다. 또한, 새로운 코칭 기법을 배우거나 자신이 좋아하는 일을 재미있고 신나게 해보는 습관도 몰입도를 높이는 데 도움이 된다.
관계(Relationships)는 코치와 고객 사이의 신뢰와 안전감을 형성하는 핵심 요소다. 코치는 존중과 인정, 공감적인 태도를 통해 고객이 신뢰롭고 안전한 공간에서 이야기를 나누도록 도울 수 있다. 또한, 코치 자신도 동료 코치들과 정기적, 비정기적인 다양한 모임을 통해 서로 교류하며 성장하는 기회를 만들 수 있다. 이는 코치로서의 성장뿐만 아니라, 인간관계를 더욱 깊고 의미 있게 유지하는 데 기여할 수 있다.
의미(Meaning)는 코칭이 단순한 기술이 아니라, 삶의 의미를 찾는 과정임을 인식하는 것이다. 코치는 자신의 코칭 철학을 명확히 하고, 왜 이 일을 하는지에 대한 내적 동기를 지속적으로 점검해야 한다. 예를 들어, 특정한 고객과의 코칭 세션에서 느낀 보람이나, 코칭을 통해 사람들의 성장과 세상에 기여하고 있다는 감각을 되새겨보는 것이 중요하다.
성취(Accomplishment)는 코치가 자신의 발전을 확인할 수 있는 요소다. 코치로서 한 해 동안 이루고 싶은 목표를 구체적으로 설정하고, 이를 달성하기 위한 계획을 세우는 것이 중요하다. 예를 들어, 상위 단계의 코치 자격을 취득하거나, 특정한 유형의 고객을 효과적으로 돕기 위한 전문성을 쌓는 등의 목표를 세울 수 있다. 이 과정을 통해 코치 자신도 성취감을 경험할 수 있다.
코칭은 단순한 직업이 아니라, 우리의 삶을 변화시키는 과정이다. 고객이 웰빙을 경험하게 돕기 위해서는 먼저 우리 자신이 웰빙을 경험해야 한다. 2025년, 코칭을 통해 더 많은 사람이 삶의 긍정적인 변화를 경험하도록 돕는 동시에, 우리 자신도 웰빙을 누릴 수 있는 한 해가 되도록 하자.
성찰 질문
1. 올해, 나는 코치로서 어떻게 웰빙을 경험하고 성장할 것인가?
2. 고객의 웰빙을 더욱 효과적으로 향상시키기 위해 할 수 있는 것은 무엇인가?