황현호
국제코치훈련원 원장
ICF Korea챕터 부회장
“코칭으로 비즈니스를 하려면 어떻게 해야 할까요?”
“나도 코칭으로 부가가치를 올릴 수 있을까요?”
코치들을 훈련하는 과정에서 제일 많이 듣는 질문이다. 그리고 코치라면 누구나 고민하는 이슈다. 그러면 나는 이렇게 질문한다.
“당신이 생각하는 코칭비즈니스란 무엇을 염두에 두고 하시는 말씀인가요?”
“어떤 분을 롤 모델로 생각하고 있나요?”
“그분은 코칭 비즈니스를 어떻게 진행하고 있나요?”
“당신에게는 어떤 경험과 전문성, 그리고 비전이 있나요?”
현재 우리나라에는 코칭을 통해 부가가치를 올리는 다양한 형태가 있다. 예를 들면 그야말로 소비자 고객들을 코칭하는 것만으로 수입을 올리는 사람들이 있다. 이런 사람들은 자기만의 코칭 노하우가 있다. 정말 만족스럽게 코칭을 해서 고객들의 소개가 끊이지 않는다든지, 아니면 특수한 분야의 코칭을 시작해서 수요가 꾸준하거나 계속 늘어나고 있는 시장이라든지, 이런 경우라면 코칭만을 해서도 부가가치를 올릴 수 있다.
또 다른 형태는 전문코치가 되려고 하는 코치들을 대상으로 멘토코칭이나 코치더코치를 해주면서 부가가치를 올리는 방법이 있다. 이렇게 멘토코칭이나 코치더코치를 받고 싶어 하는 분들은 전문코치로서 성장하는 과정에서 선배코치로부터 실력 있는 코칭을 경험하고 자신의 코칭실력에 대한 피드백을 통해 코칭실력을 향상시키려는 분들이다. 이런 분들을 누군가는 코칭을 해줘야 한다. 이런 분들을 대상으로 코칭을 하려면 본인이 코칭실력을 향상시키고 코치들을 돕고자 하는 애정이 있으면 된다. 이렇게 하기 위해서는 본인이 직접 소개 소개를 받아서 마케팅을 하는 방법이 있고 코칭회사와 파트너십 관계를 통해 코칭회사로 들어오는 이런 수요를 연결 받아 진행하는 방법이 있다.
이 외에도 코칭회사를 통해 소비자 고객들을 코칭할 수 있는 기회가 생기기도 한다. 기업의 임원코칭을 비롯하여 비즈니스 코칭, 학습코칭, 기관이나 조직의 구성원들을 위한 코칭이 이런 형태다. 즉, 코칭회사가 수주하거나 코칭회사로 의뢰해온 코칭을 파트너십을 갖고 있는 전문코치들에게 코칭할 수 있는 기회를 주는 형태다. 이런 자신의 코칭실력을 바탕으로 코칭관련 협회에서 코치자격인증심사를 한다든지, 코칭프로그램 인증심사를 한다든지 하면서 부가가치를 올릴 수도 있다.
다음은 기업체나 기관, 조직 등에서 코칭강의를 통해 부가가치를 올릴 수 있는 방법이 있다. 오늘날 기업이나 조직 등 사람이 모여 있고 리더십이 필요한 곳이라면 코칭은 꼭 필요한 강의 컨텐츠이기 때문이다. 이런 경우는 강의역량과 더불어 기업의 HR담당자들과의 친분이나 이런 분들을 대상으로 지속적인 마케팅을 하고 있는 기업교육컨설팅 업체들과 연결이 있는 경우라면 가능하다. 그리고 코치협회나 코칭관련 기관 등에서 추천해줄 수 있다면 가능하다.
다음은 코칭프로그램을 운영하는 방법이다. 우선은 다른 회사의 이미 인증 받은 프로그램의 강사과정을 마치고 그 프로그램을 운영하는 권한을 얻어서 주변에 코칭을 배우고 싶어 하는 사람들을 모아서 코칭프로그램을 통해 전문코치가 되는 길로 안내하고 코칭역량을 훈련하는 것이다. 자신을 통해 전문코치로 성장하고자 하는 비전을 갖게 되는 사람들이 생기게 된다는 것은 가슴 벅찬 일이 아닐 수 없다.
그러다가 자신만의 코칭회사를 차릴 수도 있다. 그래서 코칭프로그램을 직접 개발하고 자신이 개발한 코칭프로그램을 코치협회나 ICF등에 인증을 받아서 본인의 코칭프로그램을 운영하면서 부가가치를 올릴 수가 있다. 이런 코칭회사도 여러 종류가 있다. 자신이 하고 싶어 하는 코칭비즈니스가 어떤 성격의 것이며 자신의 강점이나 코칭에 대한 자신의 정체성이 무엇인지를 분명히 인식하고 있어야 한다. 다른 사람들이 그렇게 한다고 해서 나도 그렇게 하겠다는 것보다는 자기 알아차림을 토대로 자신은 어떤 종류의 코칭비즈니스를 하고 싶은지를 결정해야 한다.
어떤 코칭회사는 코칭프로그램 운영을 통해 전문코치들을 양성하는 데만 집중할 수도 있다. 그렇게 양성된 코치들이 전문코치로 성장해 가는데 필요한 다양한 교육 프로그램을 운영하고 전문성을 높일 수 있는 코칭서비스를 제공할 수도 있다. 다른 형태는 소비자 고객을 발굴하여 코칭의 기회를 창출하고 이런 기회를 파트너 코치들에게 나눔으로써 부가가치를 창출하는 형태도 있다. 지금 우리나라의 메이저급 회사들은 주로 이렇게 최전선에서 기업이나 조직의 코칭고객을 창출하고 개발하면서 부가가치를 일으키고 있다. 하지만 모두가 이렇게 할 필요는 없다. 자신의 경험과 전문성, 선호도와 비전에 따라 하면 된다. 코칭으로 부가가치를 올릴 수 있는 방법은 다양하다. 그리고 더 많은 형태로 부가가치를 올릴 수 있는 방법들이 나올 것이다.
성찰질문
1. 당신이 하고 싶어 하는 코칭비즈니스는 어떤 형태인가요?
2. 당신은 어떤 잠재력이나 가능성, 강점이나 선호도를 갖고 있나요?