상처를 치유하는 코칭질문
고객의 성장을 방해하는 3가지 주요 요소가 있다.
첫째는 과거의 부정적 사건에서 비롯된, 해소되지 않고 에너지를 소모하는 감정의 찌꺼기이다. 둘째는 고객의 성장에 도움이 되지 않는 비합리적인 신념이다. 마지막은 고객이 스스로를 누구라고 생각하는지에 대한 정체성이다. 이 세 가지 요소는 서로 밀접하게 연결되어 있다.
부정적 감정은 부정적 신념을 만들어내고, 부정적 신념은 부정적인 정체성을 형성하게 된다. 만약 어릴 적 기억에서 가장 먼저 떠오르는 사건이 긍정적인 것이라면, 지금 바로 부모님께 감사의 마음을 전해도 좋다. 그들은 당신을 좋은 환경에서 양육해 주었을 것이기 때문이다. 반대로, 가장 먼저 떠오르는 기억이 부정적이라면 그 또한 감사할 이유가 있다. 그 사건은 당신이 어떤 의미를 추구하며 살아갈지에 대한 단서를 제공하기 때문이다.
부정적 감정에서 의미를 발견하게 하는 질문은 강력하다. "그 사건을 경험할 당시 어떤 것을 기대했나요?" "실제로 그 사건에서 어떤 감정을 느꼈나요?" "당신은 미래에 어떤 가치로 살고 싶은가요?" "만약 전능자가 과거의 상처를 지워주는 대신, 미래의 가치대로 살 수 없게 된다면, 그 둘을 바꾸겠습니까?" "그 사건을 통해 얻을 수 있는 교훈이 있다면 무엇일까요?" "그 사건이 떠오를 때 부정적 감정에 머무는 것과, 지금 발견한 의미나 교훈을 붙드는 것 중 무엇이 더 유익할까요?"
비합리적인 신념을 긍정적인 생각으로 바꾸는 질문도 있다. "그 사건을 통해 어떤 생각을 갖게 되었습니까?" "그 생각은 당신의 삶에 어떤 영향을 미치고 있습니까?" "그 생각이 목표 달성에 도움이 되는가요?" "아니라면, 그 생각을 조금 더 유연하게 바꿀 수 있을까요?" "어떻게 바꿔볼 수 있을까요?" "바뀐 생각으로 그 사건을 다시 떠올린다면, 이제는 어떤 마음이 들 것 같습니까?"
진정한 자신을 발견하게 하는 정체성에 관한 질문 역시 중요하다. "그 사건에서 그런 기대를 했던 당신은 어떤 사람인가요?" "그 부정적인 감정을 경험하고 힘들어했던 당신은 어떤 사람인가요?" "그 감정으로 인해 도움이 되지 않는 생각을 하게 된 당신은 어떤 사람인가요?" "그럼에도 불구하고 지금까지 잘 살아온 당신은 어떤 사람인가요?"
이 질문들은 내가 과거의 부정적 상처로 인해 힘들어하는 고객을 코칭할 때 사용하는 방법들이다.
성찰 질문
- 당신의 삶에 영향을 미친 부정적 사건에서 어떤 교훈이나 의미를 발견할 수 있겠는가? 그 교훈이 앞으로의 삶에 어떻게 도움이 될 것 같은가?
- 당신의 현재 신념 중에서 목표 달성에 방해가 되는 것은 무엇인가? 그 신념을 어떻게 유연하게 바꿀 수 있을까?