자기표현을 돕는 코칭의 미래

황현호원장

국제코치훈련원 원장

한국부부행복코칭센터 원장

전, ICF 코리아챕터 회장

현, 한국코치협회 인증정책심의위원

‘자기표현(self-expression)이란 자신의 가치관과 신념, 세계관과 종교관, 라이프스타일과 선호도, 꿈과 비전, 생각과 아이디어, 기대와 감정, 욕구와 의도 등을 통해 자신이 어떤 존재인지 드러내는 것이다. 특히 요즘 기업의 핵심 인재인 젊은 세대는 단순히 연봉이나 직급을 높이는 것보다 자신의 가치관과 일의 의미를 중요하게 생각한다. 자신이 하는 일이 사회적 가치를 창출하거나 자신의 업무가 자신의 개인적 성장과 일치될 때 더 큰 만족감을 느낀다. 생각해 보면, 우리의 삶 전체가 매 순간순간, 자기를 표현하고 드러내는 여정이다. 따라서 코칭은 이러한 개인의 자기표현을 지원할 수 있는 최고의 방편이 될 것이다.

코로나 이후 기업 환경은 국내외적으로 엄청난 변화를 가져왔다. 근무 환경은 유연근무제, 원격 근무, 재택근무 등 자율적인 근무 환경으로 변화하고 있으며, 이를 위한 기업들의 디지털변환은 선택이 아닌 필수가 되고 있다. 또한, 이런 근무 환경은 자기계발과 여가 활동에 더 많은 시간을 투자하는 웰니스를 추구하는 젊은 직장인들이 선호하는 환경이 될 것이다. 이런 근무형태는 업무 효율성을 높이고 개인 삶의 질을 향상할 방법이기 때문이다. 이 또한 자기표현을 중시하는 조직 구성원들에게 딱 맞는 근무 환경이 될 것이다.

변화하는 시대 속에서 기업의 조직 문화는 기업이 미래의 도전에 효과적으로 대응하고 성공적으로 발전하기 위한 방향으로 나아갈 것이다. 즉, 직원의 창의성, 협업, 개인적 성장을 지원하고 다양성과 포용성을 존중하며 윤리적인 경영을 추구함으로써 지속 가능한 성공을 달성하고 사회적 가치를 창출하는 방향이 될 것이다. 이러한 환경에서 조직 구성원들은 각자의 독특한 생각, 가치관, 역량을 나타내며, 조직 내에서 개인의 가능성과 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 기반이 되는 코칭이 중요해지게 될 것이다. 이는 개인의 창의적이고 혁신적인 아이디어를 촉진하는 주요 요소가 되기 때문이다.

더불어 자기표현을 통해 자신의 의견과 생각을 자유롭게 표현할 수 있는 환경은 구성원들의 소속감과 참여도를 높여줄 것이다. 이는 조직 목표에 대한 개인의 공감대 형성과 더불어 더욱 적극적인 참여를 유도하게 된다. 다양한 배경과 경험을 가진 구성원들의 자기표현은 조직 내 다양성과 포용성 또한 증진할 것이다. 이는 서로 다른 관점을 이해하고 존중하는 문화를 조성하며, 혁신과 성장에 필수적인 요소이기 때문이다. 그렇기에 자기표현은 반드시 상호존중이 기반이 되어야 한다.

자기표현은 개인 간의 오해와 갈등을 줄이는 데도 도움을 준다. 자기 생각과 감정, 욕구와 의도 등을 명확하게 전달함으로써, 더욱 효과적인 소통과 협력이 가능해지게 한다. 자기표현을 장려하는 조직 문화는 구성원들이 변화에 더 개방적이고 유연하게 대응하도록 할 것이다. 이는 빠르게 변화하는 시장과 기술 환경 속에서 조직의 경쟁력을 유지하는 데 중요하다. 이같이 '자기표현'은 개인의 성장과 조직의 혁신적인 발전을 촉진하는 핵심 요소이며, 이를 효과적으로 도울 수 있는 코칭산업은 향후 지속해서 성장할 것이다.

성찰 질문:

1. 당신은 고객의 자기표현을 어떻게 돕고 있나요?

2. 자기표현과 상호존중은 어떻게 균형을 잡을 수 있을까요?